Kurulum talebini nasıl iletebilirim?
Tivibu Uydu başvurusu yapan müşteriler kurulum randevusu için TT ekip kurulumu tercihi yapabilirler. Bu tercihe göre kurulum ekibinin haneye gelmesi için randevu verilir.
Uydu kurulumu kim tarafından sağlanır?
Randevu saatinde müşteri aranarak TT kurulum ekipleri tarafından kurulum sağlanır
TT Standart Kurulum ücretli midir?
Evet, 120 TL kurulum ücreti alınır.
Müşteri Kurulumu sonrası kurulum yapamazsam ekip isteyebilir miyim?
Evet, ilk adımlarda “müşteri kurulumu” yöntemini seçmiş müşterilerimize, kurulumlarını evde kendileri yapamadıkları taktirde, kurulum ekibi ilk kontakta çözüm sağlanamaması durumunda (süreç gerektiriyorsa arıza kaydı açılarak) ekip yönlendirebiliyoruz.
Herhangi bir TT Ofis ya da TT Bayiden cihazları teslim alabilir miyim?
Hayır, kurulum randevusu için arandığınızda TT kurulum ekipleri tarafından cihaz getirilip kurulum sağlanacaktır.
Tivibu Uydu almak isteyen müşterilerde farklı bir kuruma (Digitürk vs) ait çanağı var ise Tivibu Uydu Yayını alabilir mi?
Müşterinin Digitürk Çanağı var (Eutelsat ya da Türksat fark etmez) ve Tivibu almak istiyorsa, yeni bir çanak kurulumu ile yayın alabileceği iletilmelidir.
Yardım Başlıkları