DESTEK
Tivibu Destek Merkezi'ne hoş geldiniz.
Tivibu cihazına ve kumandaya ait kullanım kılavuzuna nasıl ulaşabilirim?
Tivibu cihazına ve kumandaya ait kullanım kılavuzlarına aşağıdan ulaşabilirsiniz
• Tivibu ZTE Marka STB Kutu Kullanım Kılavuzu
• Tivibu Humax Marka STB Kutu Kullanım Kılavuzu
• Tivibu ZTE Android Box STB Kutu Kullanım Kılavuzu
• Tivibu ZTE Android Box User Guide
• Tivibu Kumanda Özellikleri
PIN'imi unuttum ne yapmalıyım?
https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek sizin için hazırlamış olduğumuz menülerden konuyla ilgili destek alabilirsiniz.
Kumandam çalışmıyor ne yapmalıyım?
https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek sizin için hazırlamış olduğumuz menülerden konuyla ilgili destek alabilirsiniz.
Akıllı kumanda özelliği nedir? Nasıl kullanabilirim?
Tivibu GO uygulamasındaki akıllı kumanda; telefon üzerinden ses artırıp azaltmayı, kanallar arasında gezinmeyi, yayının durdurulup geri alınması gibi bir çok fonksiyonun kullanılmasını sağlar.
iOS ve Android işletim sistemine sahip telefonlarındaki Tivibu GO uygulamasında "Hesabım" altındaki "Kumanda" menüsünden ulaşılabilir. Özelliğin kullanılabilmesi için uygulamanın kullanıldığı telefon ile Tivibu Ev (IPTV) aynı ağa (modem'e) bağlı olmalıdır.
Televizyon ekranımda “Güvenli Mod” uyarısı var ne yapmalıyım?
Tivibu aboneliğinizde yaşadığınız problemi sizin için hazırlamış olduğumuz videoyu izleyerek çözebilir yada https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek uzaktan destek alabilirsiniz.
Cihaz açılışı, kanal ve menü geçişlerinde yavaşlık sorunu yaşıyorum ne yapmalıyım?
Tivibu aboneliğinizde yaşadığınız problemi sizin için hazırlamış olduğumuz videoyu izleyerek çözebilir yada https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek uzaktan destek alabilirsiniz.
Görüntüde donma ve mozaiklenme sorunu mu yaşıyorsunuz?
Tivibu aboneliğinizde yaşadığınız problemi sizin için hazırlamış olduğumuz videoyu izleyerek çözebilir yada https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek uzaktan destek alabilirsiniz.
İçerik izlerken canlı yayından atma sorunu (150-95-605 hata kodu alıyorum) yaşıyorum ne yapmalıyım?
Tivibu aboneliğinizde yaşadığınız problemi sizin için hazırlamış olduğumuz videoyu izleyerek çözebilir yada https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek uzaktan destek alabilirsiniz.
Tivibu açılış ekranında kalıyor veya yeniden mi başlıyor ne yapmalıyım?
Tivibu aboneliğinizde yaşadığınız problemi sizin için hazırlamış olduğumuz videoyu izleyerek çözebilir yada https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek uzaktan destek alabilirsiniz.
Tivibu açılmıyor, siyah ekranda kalıyor ne yapmalıyım?
Tivibu aboneliğinizde yaşadığınız problemi sizin için hazırlamış olduğumuz videoyu izleyerek çözebilir yada https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek uzaktan destek alabilirsiniz.
13099010 Hatası alıyorum ne yapmalıyım?
Tivibu aboneliğinizde yaşadığınız problemi sizin için hazırlamış olduğumuz videoyu izleyerek çözebilir yada https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek uzaktan destek alabilirsiniz.
130990099 Hatası alıyorum ne yapmalıyım?
Tivibu aboneliğinizde yaşadığınız problemi sizin için hazırlamış olduğumuz videoyu izleyerek çözebilir yada https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek uzaktan destek alabilirsiniz.
13098600 hatası alıyorum ne yapmalıyım?
Tivibu aboneliğinizde yaşadığınız problemi sizin için hazırlamış olduğumuz videoyu izleyerek çözebilir yada https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek uzaktan destek alabilirsiniz.
15098604 hatası alıyorum ne yapmalıyım?
Tivibu aboneliğinizde yaşadığınız problemi sizin için hazırlamış olduğumuz videoyu izleyerek çözebilir yada https://turktelekom.ly/tivibu-baglanti-destegi adresine giderek uzaktan destek alabilirsiniz.