DESTEK
Tivibu Destek Merkezi'ne hoş geldiniz.
Hediye mobil internet faydasını nasıl kullanabilirim?
SMS ile iletilen 12 haneli rakamdan oluşan kampanya kodunu TIVIBU GO xxxxxxxxxxxx yazıp 5555'e SMS göndermeniz gerekmektedir. Hediye mobil internet sadece Türk Telekom mobil hatlarında kullanılabilmektedir.
Hediye mobil internet faydasını sadece Tivibu Go uygulaması özelinde mi kullanabilirim?
Evet, kampanya kapsamında sunulan mobil internet faydası sadece Tivibu Go uygulaması özelinde kullanılabilir.
Paketimi değiştirebilir miyim?
Bulunduğunuz paketten daha üst bir pakete geçiş yapabilirsiniz. Aylık paketlerde paket değişikliği yapılabilmektedir.
Hediye datamı aktive ettim fakat Türk Telekom Bireysel mobil hattımı iptal edersem hediye data hakkımı halen kullanabilir miyim?
Hediye data hakkınızı aktive ettikten sonra Türk Telekom mobil hattınızı iptal etmeniz halinde hediye data hakkınız sona erecektir.
Tivibu GO faturamı nasıl ödeyebilirim?
Ödemenizi Türk Telekom Online Islem Merkezi üzerinden , bayi ve ofislerimizden, faturada belirtilen anlaşmalı bankalar üzerinden yapabilirsiniz.
Hizmetimi nasıl iptal edebilirim?
Faturama Yansıt, Mobil Ödeme veya Kredi Kartı seçeneği ile üye olanlar: Tivibu Müşteri Hizmetleri (444 5 375) üzerinden iptal talebi iletebilirsiniz. İptal talebi alındıktan sonra aynı gün içinde Tivibu GO paketinin iptali gerçekleştirilir.
iTunes seçeneği ile üye olanlar: iTunes hesabınız üzerinden iptal gerçekleştiriebilirsiniz.
NET EKRAN 11 nedir veya kime ait bir şirkettir?
NET EKRAN 11 şirketi bir Türk Telekom grubu şirketidir.
Tivibu GO Aile Paketi fiyatı nedir?
1 Temmuz 2025 tarihi itibariyle Tivibu GO Aile paketi sahibi müşterilerimizin tarife fiyatı aşağıdaki gibi güncellenecektir. Yapılan düzenlemeden taahhütlü aboneliği ve hediye Tivibu GO üyeliği olan müşterilerimiz etkilenmeyecektir.
| Web,Cep ve Tablet Erişimli Yeni Tarife Ücreti | Web,Cep,Tablet ve Smart TV Erişimli Yeni Tarife Ücreti | |
| Tivibu GO Aile Paketi | ₺44,90 | ₺79,90 |
*Belirtilen fiyatlar aylık olup KDV dahildir.
**7 Mayıs 2021 tarihinden önce satın alınmış olan aylık Tivibu GO Aile ve Giriş paketlerinin yeni tarife fiyatı aylık 44,90 TL olarak güncellenecektir.
Tivibu GO Sinema Paketi fiyatı nedir?
1 Temmuz 2025 tarihi itibariyle Tivibu GO Sinema paketi sahibi müşterilerimizin tarife fiyatı aşağıdaki gibi güncellenecektir. Yapılan düzenlemeden taahhütlü aboneliği ve hediye Tivibu GO üyeliği olan müşterilerimiz etkilenmeyecektir.
| Web,Cep ve Tablet Erişimli Yeni Tarife Ücreti | Web,Cep,Tablet ve Smart TV Erişimli Yeni Tarife Ücreti | |
| Tivibu GO Sinema Paketi | ₺69,90 | ₺99,90 |
*Belirtilen fiyatlar aylık olup KDV dahildir.
**7 Mayıs 2021 tarihinden önce satın alınmış olan aylık Tivibu GO Sinema paketlerinin yeni tarife fiyatı aylık 69,90 TL olarak güncellenecektir.
Tivibu GO Spor Paketi fiyatı nedir?
1 Temmuz 2025 tarihi itibariyle Tivibu GO Spor paketi sahibi müşterilerimizin tarife fiyatı aşağıdaki gibi güncellenecektir. Yapılan düzenlemeden taahhütlü aboneliği ve hediye Tivibu GO üyeliği olan müşterilerimiz etkilenmeyecektir.
| Web,Cep ve Tablet Erişimli Yeni Tarife Ücreti | Web,Cep,Tablet ve Smart TV Erişimli Yeni Tarife Ücreti | |
| Tivibu GO Spor Paketi | ₺69,90 | ₺99,90 |
*Belirtilen fiyatlar aylık olup KDV dahildir.
**7 Mayıs 2021 tarihinden önce satın alınmış olan aylık Tivibu Go Spor paketlerinin yeni tarife fiyatı aylık 69,90 TL olarak güncellenecektir.
Tivibu GO Süper Paket fiyatı nedir?
1 Temmuz 2025 tarihi itibariyle Tivibu GO Süper paketi sahibi müşterilerimizin tarife fiyatı aşağıdaki gibi güncellenecektir. Yapılan düzenlemeden taahhütlü aboneliği ve hediye Tivibu GO üyeliği olan müşterilerimiz etkilenmemiştir.
| Web,Cep ve Tablet Erişimli Yeni Tarife Ücreti | Web,Cep,Tablet ve Smart TV Erişimli Yeni Tarife Ücreti | |
| Tivibu GO Süper Paketi | ₺79,90 | ₺119,90 |
*Belirtilen fiyatlar aylık olup KDV dahildir.
**7 Mayıs 2021 tarihinden önce satın alınmış olan aylık Tivibu GO Süper paketlerinin yeni tarife fiyatı aylık 79,90 TL olarak güncellenecektir.