Kumandanızda sorun mu var?

  • Kumandanızın pilini çıkartıp tekrar takınız.
  • Kumandanız hala çalışmıyorsa pillerinizi değiştiriniz.
  • Tivibu Uydu alıcınızı fişten çıkartıp takınız.
  • (Tivibu Modül müşterisi iseniz Televizyonunuzu kapatıp açınız).
  • Tüm işlemleri yapmanıza rağmen sorun devam ediyorsa 4445375 ile irtibata geçiniz.

Donma ve mozaiklenme mi yaşıyorsunuz?

  • Bulunduğunuz bölgede olumsuz hava koşulları varsa, hava koşulları düzelene kadar beklemenizi öneririz.
  • Olumsuz hava koşulları yoksa kablo bağlantılarını kontrol ediniz.
  • Tivibu Uydu alıcınızı fişten çıkartıp takınız.
  • (Tivibu Modül müşterisi iseniz Televizyonunuzu kapatıp açınız).
  • Tüm işlemleri yapmanıza rağmen sorun devam ediyorsa 4445375 ile irtibata geçiniz.

Smart kart hatası mı alıyorsunuz?

  • Videodaki işlemleri yapınız (Tivibu Uydu E04-E05-E06 hata mesajlarında ne yapmam gerekir? videosuna yönlendirilir), sorun çözülmediyse:
  • Tivibu Uydu alıcınızı fişten çıkartıp takınız.
  • (Tivibu Modül müşterisi iseniz Televizyonunuzu kapatıp açınız).
  • Tüm işlemleri yapmanıza rağmen sorun devam ediyorsa 4445375 ile irtibata geçiniz.

Kanal listenizde eksik kanal mı var?

  • Favori modda olmayıp Tivibu modda olduğunuzdan emin olunuz
  • Sorun devam ediyorsa videodaki işlemleri yapınız: (Tivibu Uydu_kanal listemde bazı kanallar bulunmuyor ne yapabilirim? videosuna yönlendirilir)
  • Tüm işlemleri yapmanıza rağmen sorun devam ediyorsa 4445375 ile irtibata geçiniz.

Sinyal yok uyarısı mı alıyorsunuz?

  • Bulunduğunuz bölgede olumsuz hava koşulları varsa, hava koşulları düzelene kadar beklemenizi öneririz.
  • Olumsuz hava koşulları yoksa kablo bağlantılarını kontrol ediniz.
  • Tüm işlemleri yapmanıza rağmen sorun devam ediyorsa 4445375 ile irtibata geçiniz.

Yardım Videoları

    • Tivibu Ev Nasıl Kurulur?

      İzle
    • Tivibu Ev kumanda desteği almak istiyorum?

      İzle
    • Tivibu Uydu sinyal seviyesi mesajını nasıl çözerim?

      İzle
    • Tivibu Uydu E04-E05-E06 hata mesajlarında ne yapmam gerekir?

      İzle
    • Tivibu Uydu kanal listemde bazı kanallar bulunmuyor, ne yapabilirim?

      İzle