Tivibu GO nedir?

Tivibu GO (Aile, Sinema ve Süper) Paketleri ile evinizin ekranına bağlı kalmadan, dilediğiniz zaman, dilediğiniz yerden, dilediğiniz kadar; bilgisayar, akıllı cep telefonu, tablet ve uyumlu akıllı televizyonlar üzerinden A’dan Z’ye TV keyfini yaşayabileceğiniz bir servistir.

3G Mobil internet ve WiFi bağlantısı ile Tivibu GO hizmetten yararlanılabilir mi?

Evet yararlanılabilir.

Tivibu GO uygulamasını üye olmadan kullanabilir miyim?

Evet. Tivibu GO’nun ‘keşfet’ özelliği sayesinde uygulamaya misafir kullanıcı olarak giriş yaparak Tv izleyebilirsiniz.

Tivibu GO’ya nasıl üye olabilirim?

-Web sitesi, mobil cihazlarınız ve tabletinizden Tivibu GO uygulamasını indirerek, ‘üye ol’ adımından paket satın alarak üye olabilirsiniz. 
-Türk Telekom Ofis ya da Türk Telekom bayilerini ziyaret edebilirsiniz.
-444 5 375 Tivibu Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.
-Tivibu GO abonesi olmak için www.tivibu.com.tr/hemen-basvur sayfasından form doldurabilirsiniz. 

Web sitesinden veya mobil uygulamadan paket satın alınması durumunda taahhüt veriliyor mu?

Hayır, ödemeleriniz aylık olarak alınır ve taahhüt verilmez.

TekŞifre ile Tivibu GO kullanabilir miyim?

Tivibu GO'ya yeni abone olmak için Türk Telekom TekŞifre oluşturmanız gerekmektedir. Eğer daha önceden Türk Telekom'un diğer servisleri için oluşturduğunuz bir Türk Telekom TekŞifre'niz var ise Tivibu GO'ya giriş yapabilirsiniz.

Bilgisayarım teknik açıdan yeterli olmasına rağmen Tivibu GO’yu izlerken ekranım bazen donuyor. Bu neden kaynaklanıyor?

İnternet bağlantısındaki anlık kesintiler ve kullanılan bilgisayarın işlemcisinin yük yoğunluğu bu tür donmalara yol açabilmektedir.

Chrome, Firefox, Safari gibi web tarayıcılardan Web’den İzle yapabilir miyim?

Internet Explorer 10 ve Safari (Windows PC) tarayıcılarından Web’den izleyebilirsiniz. Diğer web tarayıcılarından Web İzle’ye giriş yapmak istediğinizde uyarı ekranı ile karşılaşırsınız ve giriş yapamazsınız.

Tivibu Ev / Uydu hizmetimin yanında GO hediyem var. Her iki platformda da aynı anda izleme yapabilir miyim?

Evet, 1 adet Tivibu Ev/uydu ve 1 adet Tivibu GO platformundan aynı anda izleme yapabilirsiniz.

Tivibu GO bilgisayarımda nasıl izlenir?

-Web sitemizde (www.tivibu.com.tr) sağ üst köşede yer alan “İZLE” butonuna basarak Web’den İzle ya da İndir İzle seçenekleri ile izlenebilirsiniz.
-Web’den İzle özelliği ile Türk Telekom Kullanıcı Adı ve TekŞifre’niz ile giriş yaparak uyumlu internet tarayıcınız üzerinden izleme yapabilirsiniz. 
-İndir İzle özelliği izle Tivibu uygulamasını bilgisayarınıza indirip, kurduktan sonra Türk Telekom Kullanıcı Adı ve TekŞifre’niz ile giriş yaparak internet bağlantısı bulunan uyumlu bilgisayarınız üzerinden izleme yapabilirsiniz. 

Tivibu GO hesabıma kaç adet cihaz tanımlayabilirim?

Tivibu GO hesabınıza, en fazla 1 adet Tivibu Ev ve 5 adet mobil cihaz tanımlayabilirsiniz. Daha fazla cihaz tanımlamak isterseniz, uygulama içerisinden eski cihazları silme işlemi yapmanız gerekmektedir.

Tivibu GO için Kullanıcı Adı ve Şifre oluşturmuştum, yeniden Tek Şifre almam gerekir mi?

Yeni giriş yapmak için dilerseniz daha önceden oluşturduğunuz kullanıcı adı ve şifre bilgileriniz ile isterseniz de Türk Telekom TekŞifre'niz ile giriş yapabilirsiniz.

 

Tivibu GO internet kullanımı kotamı etkiler mi?

Tivibu, internet üzerinden veri akışı ile gerçekleşen bir hizmet olduğu için Tivibu GO’ya bağlantı gerçekleştirdiğiniz internet paketinin kotası etkilenecektir.Tivibu GO Aile Paket’e bağlanılması halinde aşağıdaki bilgilerin dikkate alınması gerekir.

Bilgisayar üzerinden erişimde kota kullanımı:

1500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi: 659 Mbyte/saat
2500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi: 1098 Mbyte/saat
4GB DSL ile 6 saat, 6GB DSL ile yaklaşık 9 saat
Akıllı Cep telefonu/tablet üzerinden erişimde kota kullanımı:
1000 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi: 439 Mbyte/saat

Tivibu GO MobilTV (Aile/Sinema/Süper) akıllı cep telefonu ve tablette nasıl izlenir?

Eğer cep telefonu veya tablet iOS (Apple) işletim sistemi iste; 
- App Store programı açılarak ‘Tivibu’ programı aratılır.
- Tivibu programı indirilip, yüklenir.
- Türk Telekom Kullanıcı Adı ve TekŞifre ile giriş yapılır.

Eğer cep telefonu veya tablet Android (Samsung, Huawei, LG vb.) işletim sistemi iste;
- Google Play Store programı açılarak ‘Tivibu’ programı aratılır.
- Tivibu programı indirilip, yüklenir.
- Türk Telekom Kullanıcı Adı ve TekŞifre ile giriş yapılır.

iOS Minimum Gereksinim:
- iPhone® 4, iPad® 2, iPod touch® 5 iOS6 –iOS9.3.5

Android Minimum Gereksinim:
-SDK 19 (4.4 KitKat)
Donanım: 4 çekirdek işlemci ve yüksek çözünürlük

Tivibu GO Akıllı TV (Sinema/Süper) akıllı televizyonda nasıl izlenir?

Uyumlu akıllı televizyonun içerisindeki uygulamalardan Tivibu uygulamasını açıp, Türk Telekom Kullanıcı Adı ve TekŞifre ile giriş yapılır.

Uyumlu Akıllı Televizyon Marka ve Modelleri;
-Vestel 2016 Haziran sonrası modeller
-LG 2012 sonrası modeller
-Samsung 2012 sonrası modeller
-Arçelik 2014 sonrası modeller

Tivibu GO Süper Paket üyesiyim, bilgisayar, akıllı cep telefonu ve akıllı televizyon uygulaması üzerinden aynı anda üye girişi yapabilir miyim?

Hayır. Aynı anda sadece 1 adet Tivibu GO platformundan izleyebilirsiniz.

Tivibu GO uygulamasının bilgisayarımda çalışabilmesi için minimum sistem gereksinimleri nelerdir?

Bilgisayarlar için, minimum gereksinim;
Intel® Celeron® Dual-Core (minimum) 1 GHz, 1 GB RAM, 32 bits
Intel Atom™ N270 single core 1.6 GHz, 1 GB RAM, 32 bits
Windows 7 & 8 (32 & 64 bits)

Tivibu GO’yu yurtdışında kullanabilir miyim?

Tivibu, sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde kullanılabilen bir servistir.

 

Tivibu Uydu platformu içerisinden Akıllı TV (Sinema/Süper) akıllı televizyonda nasıl izlenir?

Uydu kutusu ethernet girişli olan modellerde, kutunun Ethernet kablosu ile modeme bağlı ve internet olması gerekir. Bağlantı yapıldıktan sonra uydu kumandası üzerindeki Tivibu tuşuna basarak Akıllı TV uygulamasına erişilebilir.