Uydu TV, televizyon yayınlarının belli merkezlerden uzaya gönderilip iletişim uyduları aracılığıyla geniş kapsama alanlarına ulaştırılmasını sağlayan bir sistemdir.

81 İl'de TTOfis,TTBayi, Çağrı Merkezi (444 5 375) kanallarından satılabilmektedir.

Uydu hizmeti için internet abonemiz olma zorunluluğu yoktur. İsteyen tüm müşteriler Uydu paketlerinden alabilirler.

Hayır değildir.

Evet, Uydu hizmeti İnternete bağlı bir hizmet olmadığından İnternet abonesi olmayanlar da Uydu hizmetinden yararlanabilirler.

Uydu üzerinden tv seyredildiğinde İnternet kotası etkilenmez. Uydu hizmetinde sunulan Uydu alıcısı İnternete bağlanıp Tivibu GO Hediye paketler giriş yapıldığında ya da Uygulama Portaline giriş yapıldığında İnternet kotasını etkiler.

Uydu Kutusunu İnternete Bağlayarak IPTV & Tivibu GO Özelliklerini Kullanabilir / Kanallarını İzleyebilirsiniz!
Tivibu Uydu satın alan ve mevcutta Uydu aboneliği bulunan müşteriler; Uydu kutularını Ethernet kablosuyla ya da kablosuz bağlantı cihazı (wifi dongle) ile internete bağlayarak IPTV & Tivibu GO’da (OTT) bulunan tüm teknik özellikleri kullanabilir ve bulunduğu paket özelinde uydu ürünü kapsamında izleyemediği kanalları izleyebilir.

Örneğin; Carousel TV, IPTV & OTT paketlerde yer alıyor fakat Uydu paketlerinde yer almamaktadır. Dolayısıyla müşteri Uydu’da bu kanalı izleyemez ama Ethernet kablo ile ya da wifi dongle ile internete bağlanıp Tivibu GO uygulaması üzerinden izleyebilir.

• Tivibu Uydu Kutusu Ethernet kablosuyla ya da wifi dongle ile internet bağlantısı sağlanır.


• Tivibu Uydu uygulamalar menüsünden Tivibu GO uygulaması açılır ve login olunur. Müşteri televizyonunun Smart TV olması gerekmemektedir.


• Tivibu GO uygulaması üzerinden bulunduğu paket özelinde IPTV & Tivibu GO kanalları izlenebilir ve aşağıdaki özellikler rahatlıkla kullanılabilir.

Uydu alıcısı, smart kart, kumanda. Türksata dönük bir uydu yok ise çanak, lnb, konnektör,kablo (dış kurulum malzemeleri) da ayrıca gerekmektedir.

Cihazları kurulum ekipleri kurulumu sağlayacaktır. Dış kurulum malzemeleri ve kurulumlarını dışarıdan da yaptırabilirler, kurulum ekiplerinden de talep edebilirler.

Uydudan gelen sinyali güçlendiren ve güçlendirilmiş sinyalin frekansını dijital uydu alıcısına uygun frekansa indiren elektronik bir ekipman.

Tivibu Uydu alıcısını Türksata bakan bir çanak kurulumu olan yerde kullanım yapılabilir. Ancak tek başına uydu alıcısı götürülürse hizmet alınamaz. Alıcı ve smart kart birlikte götürülüp kurulduğunda hizmet alınabilir.

İç kurulum: 120 TL Dış kurulum: 350 TL’dir. Kampanyalara göre kurulum ücretlerinin alınıp alınmayacağı değişkenlik gösterir. Kampanya detaylarından takip edilmelidir.

444 5 375 Müşteri Hizmetlerini arayıp destek talep edilmesi gerekmektedir. Uzaktan gerekli kontroller yapılıp sorun çözülemez ise arıza kaydı açılacaktır, servis gelip gerekli görürse cihaz değişimi yapacaktır.

Hayır, Tivibu Uydu alıcısı ve smart kart TTNET’e aittir. Aboneliğiniz süresince cihazlar size kullanım için verilmiştir. Aboneliğinizi iptal etmek istediğinizde, cihazları yazılı iptal başvurusu yaptığınız kanala iade etmeniz gerekmektedir.

Evet, Tivibu Uydu alıcısını ve smart kart tekrar temin edilecektir. Eğer arızanız cihazlardan kaynaklı ise, yeni Tivibu Uydu alıcısı ve smart kartı ücretsiz olarak temin edecektir. Eğer arıza aboneden kaynaklı(garanti kapsamı dışında) ise, TTNET’in ekipmanlar için belirlediği ücretler dahilinde, aboneden ekipmanların ücretleri talep edilecektir.

Evet

Evet HD yayın var.

Evet, bir müşteri üzerine 3 Uydu aboneliği satılabilir.

Hayır, Tivibu Uydu alıcısı aynı anda birden fazla TV’ye bağlanamaz.

Evet, belirlediğiniz kanallar için kanal kilidi oluşturulabilir.

İçerik ve İletim kırılımları “toplam tivibu paket” fiyatınızı vermektedir.
İletim ücret; paket kapsamınızda yer alan film, müzik , belgesel, spor vs. içeriklere erişim sağlama hizmet bedelidir.
İçerik ücreti; paketinizin içeriğinde size sunulan kanalların hizmet bedelidir.

Evet.

• İç Kurulum Seti:
- Uydu Alıcısı
- Smart Kart
- Kumanda
- Kablo (HDMI ve Ethernet kabloları)

• Dış Kurulum Seti:
- Çanak
- Tekli LNB
- 20 m. Kablo

Tek şifre çağrı merkezi ekranından mevcutta tek şifre tanımı olup olmadığı kontrol edilmeli ve nimbustaki süreç uygulanmalıdır.

Tivibu Uydu hizmetinden sadece Türkiye içinde faydalanılabilir.

Uydu hizmetinde tekniken Turksatın Doğu bölgesine giren ülkelerde büyük çanak kullanılarak izlenebilir, fakat içerik hakları yurt dışını içermediğinden bu tip kullanımlar yasadışı tüketim sayılmaktadır. Müşteri yurt içine yönlendirilmelidir.

Mevcut Tivibu Uydu kutularımız 4K yayını desteklememektedir. Bu sebeple kanalların yayınlarını 4K vermesi ya da televizyonun 4K yayını desteklemesi durumunda müşteriler bu teknolojide yayın görüntüleyemeyeceklerdir.

• Canlı Yayın: HD Kanallar, Favori Kanal listesi oluşturma, Turksat uydusundaki tüm kanalları ekleyebilme, TV Rehberi, altyazı dil seçenekleri, kanal kitleme (Diğer adıyla) ebeveyn kontrolü
• Uygulama Dükkanı: 40+ video, haber, eğlence, finans ve spor uygulaması
• Tivibu GO Hediyesi
• Tivibu Uygulaması (Tivibu uydu alıcısı içinde bulunan Tivibu Smart TV uygulaması) ile aşağıdaki özelliklerden faydalanılabilir    
   - Seç İzle (Tivibu Uygulaması içinden erişilir)    
   - Tekrar İzle (Tivibu Uygulaması içinden erişilir)
• Tivibu Uydu Kaydet Özelliği-(uydu kutusuna harici disk takarak kullanılabilir.)

Tivibu Uydu Kaydet İzle özelliği sayesinde, müşterilerimiz uydu kutusuna harici Harddisk takarak Durdur İzle/Kaydet İzle/Geri Al İzle/Tekrar İzle özelliklerini kullanabilir.